2014, nous intégrons avec Seine & Marne Développement un programme d’accompagnement aux PME dans leur démarche de responsabilité sociétale.

Ce programme comprend un accompagnement individuel et personnalisé piloté par un spécialiste de l’ISO 26000 pour nous aider à formaliser nos actions et continuer à progresser dans notre démarche.
  • Nouveaux indicateurs

  • Suivi de la consommation de carburant
  • Suivi des temps de formation
  • Etablir une cartographie de la démographie de l’entreprise
  • Evaluation de la satisfaction client au quotidien
  • Ressources Humaines

  • Création de fiche collaborateur intégrant la fiche de poste, l’implication dans la démarche RS et les projets en formation
  • Formalisation des entretiens annuels et évaluation de la satisfaction des collaborateurs (baromètre social)
  • Evaluation des besoins en compétences pour l’entreprise
  • Communication

  • Création d’un livret d’accueil pour les nouveaux salariés de l’entreprise (présentation des valeurs de l’entreprise, notre engagement dans notre démarche de responsabilité sociétale, présentation de l’ensemble des salariés de l’entreprise)
  • Réalisation d’un document d’information sur l’ergonomie, et sensibilisation au TMS, disponible également sur notre site
  • Mise en place d’un extranet pour un accès aux informations nécessaires à tous les salariés et surtout les équipes commerciales itinérantes et faciliter le partage d’informations avec les clients, les fournisseurs, les prestataires
  • Formalisation de la communication sur notre démarche de Responsabilité Sociétale
  • Actions diverses

  • Désignation d’une personne dédiée au suivi des SAV
  • Création d’une fiche « prestataire qualité »
  • Adhésion à la charte Relations Fournisseurs Responsables
  • Ambassadeur Global Heart Watch (association contre la mort subite de l’adulte)
  • Mise à niveau du dispositif de sécurité (affichage, formation Référent Sécurité, SST…)
  • Création d’une « boite à mots »
  • Mise en place d’entretien annuel avec les principaux fournisseurs

Pour 2015

  • Janvier 2015 : mise en place du recyclage du papier de bureau

Les projets :

  • Achat d’un défibrillateur et information dans notre zone d’activité
  • Nouvel outil CRM pour une meilleur gestion clients, fournisseurs, SAV, approvisionnements…, et intégration de statistiques
  • Continuer à travailler sur l’ergonomie et proposer des solutions aux clients
  • Hiérarchiser les parties prenantes
  • Mise en place d’un système de management
  • Identifier et définir les processus de l’entreprise